Google Analytics 360の評判・口コミ 全17件

改善してほしいポイント

Google Analytics4のデータ探索の行数が最大500行（有料で1000行）と上限がある。有料の場合はもっと表示できるようにしてほしい。
操作性が難しい。データ集計を利用しているが、何をどのように設定したら、自分の欲しいデータを集計できるか分かりにくい。直感的に操作できるように改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

よくあるご質問サイトのレポート集計に利用している。集計されているデータが正確なのでとても役に立っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Google Big Query連携によるデータ運用が他ツールとの使い勝手に難があり、自社で対応する場合にはかなりの知識が要求される。
事前通知無しでUIの変更や仕様変更が発生するため設定内容を急遽変更が発生する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

無償版と違いデータの更新頻度が短時間のためリアルタイムでデータ計測することにより短時間での修正対応へ向けた検討材料が作成することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースが慣れて構成を理解すれば迷わないのですが、新しく利用する人にはなかなかとっつきにくいため、教えるのが難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

One2Oneの分析を行ったり、個人の行動データを取得し、それに応じた遷移の具体的なサンプル分析を行うことでの、よりお客様の動きを見たうえで、仮設構築をできるようになった点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

万人が簡易に使えるということを志向しているツールであるため、項目や指標の種類や組み合わせ、グラフの表示形式によってはできないものも多い（ex.閲覧記事本数ごとの会員ユーザー数）。備え付けの定型レポートでは分析ニーズを満たせない場合には、生ログからSQL集計をかけることのできるBigQueryやTresureDataをおすすめする。また、リアルタイムレポートの表示バグや非サンプリングレポートの出力時間遅延については、たびたび起こるので安定稼働してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

代理店の教育セミナーサポートが手厚いため、複数の非IT部門を対象とした数百人規模の現場担当者に、利用方法を展開することができた。ツールのインターフェースが分かりやすく、営業部門など非IT系の各部門でも、数値チェックやレポート作成に日常的に利用されている。また、マーケティング担当者でも、カスタムレポートやユーザーセグメントなどを活用することで、ある程度までは分析目的に合わせたレポートに拡張できるので、キャンペーンの成果状況をまとめることに活用されている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかく、導入費用が高い。
月額100万以上かかるので、導入のハードルになるのは間違いない。
あと、360で使用できない機能があるといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前述したが、大容量のデータをサンプリングをかけずに取得できるので、大規模サイトの解析分析には欠かせないツールになる。正確なデータから精緻な考察ができると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Google Analytics 360自体の機能は豊富で、次々とベータ版で新機能がリリースされているので製品の満足度は高いです。あえていうならば、レポートを作成するとき、ビジュアルよく制作できる機能があるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトへのアクセス情報を中長期に渡って蓄積して分析・利活用できています。当社はISMS等による情報管理体制が非常に厳しい会社なのですが、有料版を利用することで情報資産であるアクセス情報を保護できる点もメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

360というよりGoogle Analytics全体かもしれませんが、貢献度分析は少し弱い印象です。
また、Google Analytics無償版との比較も導入前に非常に気になっていましたが、公式サイトの情報のみでは少しわかりにくいと感じました。
セグメントも現状出来る機能としては、同じ有償版のAdobe Analyticsと比べるとざっくりとしていると思うので、今後の360アップデートに期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

GA無償版でネックとなっていた数値がサンプリングになってしまう点は非サンプリングレポートで解決しました。
また、カスタムレポートの[カスタムファネル]でGoogle Analytics自体のウィークポイントだと感じていたフォールアウトレポートも作成することができるので、目標到達プロセスで設定していないフローの離脱なども見られるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・無償版との機能差分が大きくない
・ヘルプへの反映が遅い場合がある
・前触れもなくUIや、メニューが変更になる

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既定のタグを設置するだけで、ユーザー数、セッション数、PV数等、基本的なデータの取得が可能な為、導入直後から数値確認が可能になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通常版もそうですが、Httpsになって、参照元などの情報が、わかりにくくなっている点をなんとかしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プレミアム版だけあり、サポートが充実しているため、助けられる局面があります。規模の大きいWEBサイトを運営している場合はおすすめします。