PaaSとしては昔から存在する古株

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリのリージョンを途中で変更できなかった事。レイテンシの低下を考えると、しっかりとマーケティングをした上でリージョンの選択をしなければならない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

正直に言うと、後進の他社サービスの方が使い勝手がよい。
GAEからAWS等他のサービスへの乗り換えが回りでは多い。
一部の玄人向けのPaaSになっているように思える。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のサービスもある手前、お勧めは出来ないかも。