Gmailとの連携が便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他の人の宿泊予約を取った時にも自分のカレンダーに入力されてしまうなど、自動で連携されたくないときもあるので、AIなどでそのあたりの判別もできるようになればなおいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Googleアカウントとの連携で、最も手軽に利用できるカレンダーサービスの一つだと思いますので、導入のハードルが低いですし、個人のスマホとの連携もスムーズにできるので、予定の見逃しがありません。