実は機能満載のスケジューラー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

長年Googleが試行錯誤を重ねてきたツールなので不満といった不満はないですね。
強いて挙げるならダブルブッキングのでアラートを強調してほしいかなと思います

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自分以外の社内外の人とスケジュールを共有する機能が便利です。
たとえば会議の参加を促したいときや社外で打ち合わせを行いたいときは他のユーザーのアカウントに正体をすることができます。
Googleカレンダーは職務上でコラボレーションを行うときのスケジュール管理にも、一役買っています。