改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に存在しません。非常に優れているので、今後もスマホアプリを主軸にWebアプリのほうも順当にUPDATEし続けていってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

信頼性の高いGoogleクラウドで、スケジューリング管理を見やすいカレンダーと共に行えます。
無料で、スマホとPCブラウザで同期できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。Googleは今後もこの調子で機能追加、安定性の向上など利便性を高めていってほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務スケジュールでアラート設定、共有とクラウド上でできることがメリットです。
PCで作業し、スマートフォンでもどのデバイスでもそのまま共有できることもメリットです。
また、利用者が多いし、ゼロインストールなのでURLをもっていろいろシェアできます。