自分だけでなく、複数人のスケジュール管理も可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといってないのですが、強いて言えば、モバイルのグーグルカレンダーアプリが使いづらいくらいでしょうか。あと、他人との共有や他人カレンダーの閲覧には承諾が必要になっているのですが、pcに疎い人ですとこの承諾の仕方がわからなかったりするのでそういった人向けに簡単なマニュアルでもあればいいと思ったくらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チームでのタスク管理やスケジュール管理が飛躍的にスピーディーになりました。また、設定の仕方次第では、会議室の空き状況も一目で分かるので非常に便利です。これまで行っていた面倒な調整（特に上役等へのお伺い）もなくなり、非常に合理的にスムースに予定が立てられます。