外部連携の選択肢も多く便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

上記の話と通ずるが、カレンダー単体としては決して使い勝手が良いとは思えない。特にスマートフォン側のカレンダーは殆どカスタマイズも出来ず、ウィジェットなども使い勝手が悪い。
カスタマイズ性と外部連携の選択肢が多い事はトレードオフなのかもしれないが、もう少しバランスが取れると良いと感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人的なスケジュール管理は非常に行い易くなった。日々のタスク管理も出来、遅れなく漏れなくスムーズに業務が遂行できる。GoogleMeetなどもカレンダー上で各種操作が出来る為、Web会議の調整などはスムーズに出来るようになった。
個人だけではなく、チームメンバーのカレンダーも追加が出来、業務把握にも活用。デイリーの予定を登録してもらう事で遠隔マネジメントも容易となった。以前はエクセルでシフト表を作成していたが、今は全てGoogleカレンダーに統一。リアルタイムでの調整等も出来る様になり、管理が容易となった。