社内マニュアル作成用に

改善してほしいポイント

文字の入力に関しては申し分ないのですが、挿入した画像に矢印などの図形を重ねて挿入したいときにWordのように一枚の画面で完結しない点が不満です。
Wordは挿入→図形で自由に図形を挿入できるのに対し、ドキュメントは挿入→描画→新規を選択し、1つの新しい画像を1から作成しなければ同様の結果が得られません。
ここが改善されればかなり有用なサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で利用するシステムのマニュアルを、今までWordで作成しPDFで共有していました。
初版はこれで問題ないのですが、システムのUIが変わったり、誤植を訂正したりするたびにユーザー側は新しいものを見に行く必要がありました。（こちらが版管理をしても、ローカルなどに保存しているものが野良化し、管理ができない）
Googleドキュメントでは、変更がリアルタイムで反映され、印刷やダウンロードの権限も細かく設定できるため、挙げた問題全ての解決に繋がりました。