Gmailと連携し、添付ファイルの中身の確認が可能。

改善してほしいポイント

Googleの提供するサービス間での連携は良いのですが、例えばAdobe社のPDFファイルを実際にGoogleドキュメントで開くとフォーマットが大分異なります。互換性はあるので編集もできますが、文書のファイル方式としてPDFは見やすく、色々な編集ツールがある一方、Googleのサービスはあくまでシンプルに最低限の作業を行うことにメリットがあるので、じっくりと文書を読んだり、元々Wordなどの別のツールで作成したファイルを編集するのには向いていないと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleの提供するサービス間での連携はかなり進んでおり、Googleドキュメントも共同編集も可能ですが、共同リンクをGoogle ChatやGmail等で共同作業者に送れ、Googleユーザーであれば、全てがGoogleのサービス内で行えるのでチーム作業が効率的にできます。