マイクロソフト社のWordと違うので注意

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Wordと仕様・見た目が似ており、相互ファイルが使えるのですが、元の会社が違う為か、レイアウトなどかなりずれます。Microsoftのwordで作成したファイルを使いたい方は、中身をコピペしてGoogleドキュメントで作り直すことをオススメします。もしくは、最初からGoogleドキュメントだけで使うか。使い廻しがしにくいのが難点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

作成中の書籍の文章チェックに役立ちました。１００ページ以上ある資料の文章チェックのために、毎回修正の度に印刷していては非効率。出先などちょっとした時間あるとき、わざわざＰＣを取りださなくてもスマホで確認できるので便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマホ、ノートＰＣなど、外出先で文章作成・確認をする機会が多い方にオススメです。
資料等はメールで送って「容量制限」や「添付ファイルが開けない」という課題があった方なら、クラウドでデータのやりとりができるGoogle ドキュメントを一度使ってみてください。