ドキュメントの同時編集ツールとしてはこれ以外にない

改善してほしいポイント

Wordと比較すると、拡張性がやや低いと感じる。マス目？方眼？のようにドキュメントファイル内のコンテンツに装飾を施す手段がWordと比較すると少ないと感じる。あとはWordファイルへのエクスポート時にレイアウトがおかしくなるケースはまだ起きることがあるので互換性をより一層高めてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは原始的にドキュメントファイルをいちいち何かしらのコミュニケーションツールで送付して、それを返送してもらう形でドキュメントの共同作成を行っていたが、Googleドキュメントの導入後、これらの作業に関しては報告のみでOKで先祖還りなどを防ぎつつ安定的なコンテンツの作成フロー構築に貢献してくれた。