同時編集もでき便利だが、Wordとの互換性に改善の余地あり

改善してほしいポイント

やはり日本はWordを使っている企業の方が多いと思われるため、取引先とやり取りする際にWordとの互換性の問題か、コメントが上手く反映されない場合があります。
また、AIチャットボットなどの機能を追加し、Q&Aや使い方のヒントをGoogle Docs内で出せるようになればなおありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではテーマごとにドキュメントを分けて作成・管理（例えばウェブサイト用ドキュメント、広告用ドキュメント）してましたが、新機能のタブ機能を用いると同じドキュメント内でテーマごとにタブを作成・管理することができ、ある程度1つのドキュメントにまとめることができるようになりました。
また、共有時の権限管理も外部・内部共有ともに簡単なため助かっています。