簡単に使えるドキュメント作成ソフト

改善してほしいポイント

それほど機能を使いこなしているとは言えないからかも知れませんが、Googleドキュメント単体では改善してほしい点は特に見当たりません。
MS Wordとの互換性でいうと、レイアウトが崩れたりすることがあるのでそちらは改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高額なMS Wordを社員全員のPCに入れる必要がなくなったので経費削減に繋がっています。
（当社ではどうしてもMS Wordが良いという社員にのみWordを導入しています）
対象ファイルを共有しておけば編集しても最新ファイルを閲覧できるため、変更後のファイルを送り直す手間がなくなり作業簡略化になっています。

検討者へお勧めするポイント

Wordが高額だと思っている方にはおすすめです。