クライアントとも共同作業が可能！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WiFi環境がない場所で作業しなければいけない時があるのですが、オンラインで編集していた方がいると、どうしても、先祖返りが起きます。いつか、解消されると良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

場所やデバイスを選ばず、業務ができるという点が一番のメリットです。個人的にはデスクトップPC、ノートPC、スマホでGoogle ドキュメントを使用しており、その時、その場所で使えるデバイスで仕事が再開できるので、クラウドならではのメリットが十分に感じられています。この点がWordとの違いで、今ではビジネスで使うならば、断然、Google ドキュメントだなと思います。