作業も共有もスムーズ！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

議事録やレポートなどのシンプルな書類の作成に利用しているので、現状でも十分です。もし機能面がワードのように充実したら、ますますこちらのソフトの利用機会が増えそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

書くと同時に保存、閲覧できるようになるので、議事録やイベントのレポートといったスピードを要する文書の作成にはとても便利です。
また何人かでコンテンツを分担する際にも、同時に入力できるので他の人の作業が終わるのを待たずに済み、作業効率が上がりました。