googleによるオンラインの文書作成ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人で文章を書だけなら何も問題がないが、同時変種出来るのは素晴らしいが、コメント機能ではぱっと見でどこについてのコメントなのかわかりづらくなっていたり、書いている文字数がわからないのはマイナス。ぜひ改良してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンラインで手軽に文書を共有できるので、複数に送る場合なども送り先ごとにファイル容量や形式などを気にする必要が無くスムーズに情報を伝えることが出来る。