一番使いやすいドキュメントアプリ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的に満足しているため、特にこれといって不便なところはありません。欲をいうならば、Googleスプレッドシートぐらい外部連携し易ければといったところでしょうか。結構外部アプリからAPIで引っ張ってきたものをドキュメントに落とせたらなと思うことがあるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チームで一つのドキュメントを作成するときに、オンラインで共有しながら、できたり、メンション機能を使えたり、コメント機能を使えたりととても便利でした。