クライアント向けの資料作成や自身のメモに使っています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メモや書き物に使うのにはとても便利なのですが、文章を書くことに特化しているので、画像や表などを追加したりといった他の機能は使いにくいように思います。よって社内のmtg議事録などはスプレッドシートを使うことが多いのですが、ドキュメントで容易に、わかりやすく議事録をとれるようになるとより便利かと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアント向けの原稿提案をすることがしばしばあるのですが、Googleドキュメントは他のメンバーと共有して共同編集ができるので、確認・相談作業が容易にできるようになりました。