共有設定が柔軟で容量上限も十分

改善してほしいポイントは何でしょうか？

動画ファイル等大容量ファイルを多く扱うのであれば、容量は足りないと思う。また、フォルダ単位での共有を行っていくケースが多いため、探している資料がどこにあるのかがわかりにくくなってしまう(大量のフォルダ・ファイルに埋もれてしまう)おそれがある。ディレクトリ規則、命名規則を社内で決めて運用するのがよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前はチャットサービス上でファイルのやり取りをしていた。当然検索性は悪く、どのメンバーに共有したかも管理できていない状況であった。本ツールはクライアントツールのインストールも不要で、ブラウザのみで快適に動作するためメンバーの環境も問わず簡単に導入ができた。