使い方は他のドキュメント共有サービスと同様です。

改善してほしいポイント

ドキュメントはMicrosoftのOfficeファイルも保存出来るが、ブラウザでの操作のため、どうしてもExcelやWordの様な操作性が出来ないところ。
また、共有ドキュメントをダウンロードせず、そのまま開いてしまうとリアルタイムで更新されてしまうところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

短期間で数社とドキュメント共有を行う必要があり、１社しか使用していないGoogle Driveをまず使ってみようと言う事になった。
結果、全く問題なくスムーズにドキュメント共有が行えた。