好きなファイル形式で自宅PCにも保存でき、Google内のと

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Googleドライブはオンラインストレージですが、Googleドキュメントからの移行サービスでもあるので、オンラインで書類を作成できるのも特徴のひとつだと思います。ただ、Googleドキュメントはパソコン側のアプリケーションで開けるわけではないので、パソコン書類とGoogleドキュメント書類がドライブに混在していると区別しにくく、いまいち使いにくい気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スプレッドシートで作ったデータを何人かで共有して仕事をしています。追加修正したところはすぐに反映され、メールでデータ添付をするより早く仕事を進めることができます。画像データもフォルダで共有できるので便利です。