アプリの使い勝手が良いです。

改善してほしいポイント

アプリをインストールしてエクスプローラー上で操作すると、Googleドライブ側の容量不足でファイルのアップロードが出来なくなることがあります。
空き容量を確認してみると問題なく、ブラウザだとアップロード出来るということが発生します。
アプリを入れてエクスプローラーから直接出来るにも関わらず、使えない機能があると非常に不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクスプローラーから直接ファイル操作が出来ることにより、利便性が向上しました。
また、現在利用しているGoogleWorkSpaceのBusiness Plusプランは1ユーザー当たり5TBの保存容量がプールされるため
保存先や保存容量を気にすることなく業務が出来るようになりました。