共有したり、多端末での確認・編集としてかなり使っています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

さらなる容量や、変更履歴の期間アップに期待しています。
ただ、特に不便はあまり感じていませんが。。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではエクセルを使っていたのですが、コピーして日付を変えて最新化したものを配っていたりしていましたが、どれが最新かを確認するのが面倒だったり。。。
そういうのがなくなりましたね。常に最新で変更履歴も見ることができ、書き換えたものが共有されているので再配布する必要もありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・容量を削減できる(webに保存できる)
・スマホ、タブレット、パソコンどれでもアクセスできる
・変更履歴が残る
・共有ができる
等メリットはかなりあると思うので、合う合わないはあると思いますが、一度使ってみるとよいと思います。