データの取り扱い、共有が簡単で助かります。

改善してほしいポイント

性能については特に不満や改善点は思い当たらないほど満足しています。
強いて言うならアカウントの管理がやや面倒に感じます。
自社の環境のみかもしれませんが、
管理設定を変更してからそれが反映されるまでに若干のラグが生ずることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ蔓延以降、リモートによる就業が非常に増えたので情報やデータの共有に非常に役に立っています。
対面での情報共有だと必要事項以外の会話や相手の手が空くまでの待ち時間が生ずるなど余計な時間がかかっていましたが、それらが必要ないのが良いと思います。