敷居低く使え、セキュリティ設定も細かくできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在の運用において、改善ポイントは特になし。
唐突にデザインやアイコンが変わることがありますが、それにより困ったこともありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有。
事務所外での業務も円滑に行える。
ファイル更新の通知機能を利用することで、他者の更新がその者から連絡を受けずにわかる。
など。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入後、会社内のポリシーに合わせてセキュリティについて徐々に改善を図るといいでしょう。