ビジネスだけでなく、プライベート用途でもフル活用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

よくできているサービスなので特別改善点は思いつかないですが、登録したPDF（もとが画像ファイルのもの）や画像からOCRなどを用いてテキスト文を抽出して検索可能にする、みたいな事が実現されるとうれしいです。グーグルの技術力ならできるはずなので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス上では、ビジネスドキュメントを置いたり共有することがほとんどです。手軽に共有できたり、権限設定できるのは便利です。