機能としてはいいのだけれど、環境により動作が

改善してほしいポイントは何でしょうか？

環境によると思われるが、時折速度が低下するため、アップロード・ダウンロードを数回リトライする必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの添付容量に制限がかかることが増えたため、社内であればこちらの方が早い。
また、G-Mailと併用の場合、大容量になると判断してドライブのリンクとしてメールでの共有も可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

運用するにあたり、G-Suiteで導入することとなるが、概ね代理店の能力や経験により利便性が替わるのではないかと想像しているので、導入にあたっては、サポート体制について数社の比較検討が望ましいと思う。