改善してほしいポイント

Gmailの容量もGoogleDriveに含められてしまっているため、特にファイル容量を気にしなければならない部分があります。
Gmailの容量だけバラ売りできるなどあれば楽なのにと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドにファイルを保存できるため余計なHDDの保持や持ち歩きが必要なく、またGoogle周りの連携も良いので、一般的なクラウドサービスに比べ効率的に利用できていると感じております

改善してほしいポイントは何でしょうか？

仕様なのでしょうがないとは思いますが、PCのエクスプローラー上で編集をする際、クラウドとPCを都度同期しているため、PC本体のストレージを消耗してしまうのが辛い点です。
クラウドベースで表示できるようにならないのでしょうか。。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の共有サーバーとして利用し、誰でもアクセスできるストレージと、個人ストレージとして自分だけの場所を作るとの使い分けができることで、ファイルの移動を最小限にできるようになりました。