熟成が進み、使い勝手も良くなっているように思います

改善してほしいポイント

Googleだけの問題では無いと思いますが、macのOSアップデート後、暫く検索がうまく機能しない時期がありました。
ベースが違う会社なので、仕方ないとは思いますが、その点は困りました。
（代替手段で何とかはなりますが）
外部との情報共有も、もう少し細かく設定できると良いです。
あとは改装管理ツールやアクセス権の設定を見やすく管理しやすいツールや、重複ファイルの確認、削除機能などもあるとより使いやすくなりと感じます。
もしかしたらあるのかもしれませんが、、、その点は不勉強で申し訳有りません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社内での情報共有は格段に楽になりました。
作業履歴も残るので、ロールバックも容易です。
ITリテラシーの低い方にも使いやすく、中小から大企業まで幅広く対応できるソリューションだと感じます。

検討者へお勧めするポイント

いくつか似たようなサービスがありますが、何を重視するか、でしょうね。
複数のサービスを組み合わせて利用しているので、相乗効果は高まっていると思います。
ただ依存を高めると、何かあった時に何もできなくなってしまうので、同社のサービスに限らす適度なバランスは必要と思います。