Gmailを使っている人は、特にお勧めです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

15GBまで無料で利用可能なのですが、gmailですでに４GB使っています。写真や動画を入れるとすぐにいっぱいになりそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCで作成したファイルを保存しておけば、他のデバイスで見ることもできるし、他の人と共有することもできます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グーグルアカウントがあれば、無料で使えるツールなので、まずは試してみるといいと思います。