Google Driveだけでツールは十分！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザ上で利用する分には問題ないが、アプリケーションは使いづらい。Dropboxの方が簡単に利用できる印象。ほとんど生じないが関数ゴリゴリのスプレッドシートは非常に重いので、そこは改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に同時編集は非常に良いと機能だと思う。議事録をとるときにしても資料を作成するときにしても、一緒にリアルタイムで編集できるのは生産性が大きく向上する。なくてはないサービスです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料なのでまずは使ってみることが大事だと思います！