ファイルの共有に便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エクセルに慣れていると、一部操作に戸惑ったり動作が違う機能があるので若干の使い辛さを感じます。
また、自社のケースですが、セキュリティ面の強さがいまいち確認できず
対社外との共同利用が禁止されてしまったためビジネス利用に問題無いというセキュリティ対策が確認できると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社とのファイル共有（PJT進捗管理など）が可能になることで、
都度メール添付で報告する必要が無くなり両社の手間が軽減されました。