無料で大量のデータを保存できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキスト関連のエンコードを確認する端末に合わせた形式に自動変更などができると大変有意義です。
急いでいてUnicode以外で保存、アップロードしたテキストをスマートフォンなどで開いた際に文字化けし、確認不能になるといった部分が改善されるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

不慮の体調不良などで出社できない際にお客様からの依頼データをGoogleDriveにコピーしておくことで、自宅からサービス提供を行え、顧客満足度の向上と部署の売り上げ向上につながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ログインするのに一苦労、二苦労する某softのDriveよりも直感的に操作でき、かつ高速でデータのアップロードダウンロードができるため、クラウド上にデータを保存することを考えるならば、是非とも試しに使ってみることをお勧めします。