さすがのgoogleで使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部ユーザーの権限。googledriveを使っている人は、URL共有でも話が速いのですが、この手のドライブや機能がわからない相手だとびびってダウンロードしてくれないので、もう少し初心者がわかりやすくしてほしい。特にURL共有時。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでは送れないファイルや、相手がダウンロードアウトな職場に対して、ファイルを送りやすいです。多少重くても解決してくれるところがありがたい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

googleアカウントを持っているユーザーや職場なら明確で簡単かと！まあ、初心者も比較的わかりやすいと思います。