パスコンでも携帯でも簡単に迅速にファイル共有を実現してくれた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウドサービスだからのポイントだと思いますが、インターネットに繋がっていない時に、検索や一部ファイルを開くのができなくなるのが、外でWi-Fi切れた際に急に何かを探したくなったら不便になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近気づいてすごく便利だなと思った機能はドキュメントバージョンの復元、保存することです。ファイルを作る時、全体的に変えたい際に復元機能を使いますが、通常の共有プラットフォームでは、Wordみたいな編集履歴一覧を出すことができなかったんですが、Google Driveはこういう機能がついていて、Driveの上で直接編集することがすごく安心的になってきました。