進化するGoogleの看板サービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に使っていて不満に感じる部分はありません。
今後のアップデートに期待しています。
もっといろいろな企業が導入をすれば仕事がもっと効率的になるのにと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

１番のメリットはファイルの共有部分です。
いままでファイルはメール添付で送っていましたが、GoogleドライブのファイルはURLで共有ができます。
添付ミスも減りましたし、万が一相手に送ってはいけないファイルを送ってしまった場合でもファイルの設定を変えて相手に見せないようにするといったリカバリーもできます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

写真ファイルに書いてある文字をスキャンして文字起こししてくれるなど便利な裏技もあります。