自動保存と同時編集が便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

仕方ない気もしますが、office文書の扱いが少し不便です。またGoogleの情報取り扱いスタンスが若干不安です。それがGoogleと言ってしまえばそれまでですが、ビジネスツールとしてはもう少し積極的に安心させてくれると使いやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

シンプルな機能ではありますが、Googleドキュメントの自動保存は安心感をもって作業を進められます。共有ファイルの権限設定や共同編集が簡単に行える点も魅力です。