Google Driveって

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デバイスによって操作方法が変わってしまうところ。
Windows/Mac/iPhone/Android間での操作性の違い。
アプリで吸収されれば良いのですが。。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MailやWebストレージでの送受信がやりにくいモノ(機密情報等)のやりとりが楽になった。
時間・場所を問わずに利用出来、データの共有の効率化が実現した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

連携させる機能を見極めた上で利用すると、より高い効果が生まれると思われる。