出先でも家でもファイルに簡単アクセスできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイル（専用アプリ）で扱っているとドキュメントやスプレッドシートなどの個別のアプリがそれぞれ必要になってくる点が少し面倒を感じます。
また、稀にあるのかもしれませんが動画ファイルをアップロードしたらなぜかプレビューが上下さかさまでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内での作成した書類の確認などは社内サーバーやPC内に保管するより、ドライブに保管してリンクを社内コミュニケーションツールで共有することの方が業務効率が上がり、確認漏れも少なくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アクセスと共有に関してはとてもおすすめできます。