ビジネスツールとしてはかなりオススメ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースをもう少し改善してほしい。ファイルやフォルダ検索時に検索条件を追加できると便利になり、ファイル管理はすべてGoogle Driveで、ということも可能。ドライブ上でダウンロードせずにレビューできるファイル形式がもう少し増えると助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクセルやパワーポイントを集まって相談しながら編集することはなく、ファイルを共有して同時に編集していけるので業務時間短縮につながる。
任意のユーザーに共有をかけると自動的にメールで知らせてくれるので手間が減った。知らせないこともできる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ファイル管理目的でもストレージとしても利用できる。
無償で使えるのでまずは導入してみることをオススメする。