クラウド保存で安心・共有

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マイドライブと共有ドライブの運用方法を事前にルール化しておかなければ、乱雑になったり、ファイル共有をしても見れないなどの弊害や手間が生じます。
併せて、通常のExcelファイルではソート機能が使えますが、Google Driveでは一工夫必要な点が改善されたらもっと便利になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

皆で編集したいファイルの共有が出来ることで、業務効率が上がりました。
ローカルだとそれぞれのファイルをマージする作業が発生していましたが、
お互いがリアルタイムに編集できるためその必要がありません。