大きいファイルでも問題ないので助かってます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

編集が競合した時にファイルが二つできてしまうことがある点
（ですがこの問題に関しては限定的な使い方をした時にのみ起こるので大した問題ではないです）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大きいファイルでもアップロード、URL発行で簡単に社内外へ共有できるため、作業の負担が大きく減りました。
また、セキュリティの設定次第で共有したくない人には仮にURLを知られたとしても見せないことも可能なため、個人情報を守ることができます。