情報共有に最適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不便に感じていることもないため、改善してほしいポイントなどはないです。
タグが複数付けられるようになるとうれしいかな。フォルダがタグの代わりのような気もするのですが、明示的にタグがあると良いかな。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Google Driveを利生する前はメールでにファイルを添付して共有するような文化がありました。
最新版はいつ送られてきたものなのか、また複数のバージョンの資料ができてしまうなど、管理が非常に困難でした
しかし、Google Driveを利用するようになり、常に最新を更新しながら確認できるようになり管理が楽になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

GASなどを利用することでより効率的に作業をすることが可能になると思います。
使い方次第でいくらでも便利にできると思います。