社内グループウェアとしてとても便利です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スプレッドシートやスライドなど、印刷の際に画像や文字がずれてしまう点があります。
なので、印刷する際は、印刷プレビューで内容を確認しておく必要があります。
また、スプレッドシートで図形の挿入がExelとかなり違うので、その部分はExelnoように感覚的に図形を挿入できると便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドでファイルデータを管理できるので、ファイルへのアクセスが格段に速くなりました。
また、外出先からの確認なども簡単にできるようになったので、業務のスピードも上がったと思います。