基本的には良いが問題点がある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートに問い合わせたところ、既知の問題だが未解決と言われた事象がある。
それはGoogleDriveで管理しているOfficeファイルを、DriveFileStream（※）を利用してローカルで開いた際、「別のプログラムでのOLEの操作が完了するまで待機します」というメッセージとともに操作が１分程度できなくなるものである。
（※GoogleDriveで管理しているファイル・フォルダを、PCのローカルで扱えるようにするクライアントソフト）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや出張においても、最新のファイルを参照・更新できるのが良い。
これにより、「出張前にローカルに最新ファイルを入れておくとの忘れた」や、「出張後にローカルで更新したファイルをサーバに反映する」などのミス・無駄作業を無くすことができる。