使い勝手がとても良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといってありませんが、ブラウザの場合と、アプリの場合で使い方が違うので、最初は少し戸惑いました。また、one Driveと比較してアップロードが遅いような気はします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共有の機能を使い、様々なな大容量のファイルを手軽に共有することができます。特に取引先において、メールサーバーの機能上、受け取れるファイルサイズが限られていたり、ファイル交換システムも不可の場合が少なくなく、この場合、本製品のフォルダ共有を活用することにより、取引先ごとのフォルダを作成し安全にファイルを届けることもできます。