業務上必須アプリの１つ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファルダ管理が感覚的に理解しづらい。WindowsのExploreのように、どのフォルダに配置されているか直感的にわかるように完全してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共有フォルダ（サーバー）を用意することなく、ドキュメントを共有できるため、新規参画メンバーも環境構築前から気軽に情報共有できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ある程度（容量・サポート？）までは無料で使用できるので、試してみるのが一番だと思います。
一部わかりづらい機能もありますが、基本的にとても理解しやすいアプリケーションです。