ドキュメント管理 ~ 社外とのやりとりまで用途が多数

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまり不満はないが、画像データの共有などに利用するとすぐに容量がいっぱいになり、アップデートする必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

先程も記載しましたが、やはり権限管理が社外含めて非常にシンプルでわかりやすいこと、また共有をWebで簡潔できることが非常にメリットだと考えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で始めることができるので、まずは使いはじめてみるのが一番いいかも知れません。
容量がきてから、アップデートするのか、他サービスに乗り換えるのかを判断できると思います。