G SuiteのBusinessプランなら容量無制限

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索能力が非常に高い反面、フォルダを階層的に作って整理整頓するということについては向いていませんので、思考を従来型から切り替える必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイルサーバが完全に不要になったとまではいきませんが、ある程度のものはGoogleドライブに移すことができ、管理負荷がかなり軽減されました。
また、リモートワークを行う上で、社内ネットワークとVPNで繋がなくともインターネット環境さえあればある程度の仕事ができるようになりました。