とにかく使いやすいクラウド

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能がものすごく優れている一方で、階層的にフォルダを作成してファイルを保存するという従来の考え方には向いていないので、慣れが必要です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

普段は社内のファイルサーバーを使用していますが、VPN接続する必要があり、手間がかかります。
クラウドなので社外で見たいデータを入れておけば、PC本体にデータを入れておくことでの情報漏えい対策にもなりますし、見たいときに見たいデータが見られるため、アフターコロナの働き方に適しています。